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Conditions et procédures de livraison



ShopDezign.com livre en Europe uniquement..

Les délais de livraison sont renseignés sur la fiche produit.

Pour un produit en stock la livraison est effectuée sous 10 jours ouvrables, à compter du paiement.

Frais de livraison

Nous proposons deux tarifs de livraison distincts, en fonction de la nature des produits commandés (volume/poids), quelque soi le montant de votre commande. 

Produits de catégorie 1 : les petits produits

Ce sont les produits légers ou peu encombrant tels que : les chaises, le petit mobilier d'appoint, les fauteuils...
Pour ces produit, le tarif de livraison s'élève à 19 € T.T.C.

Produits de catégorie 2 : les produits lourds

Ce sont les produits nécessitant un travail de manutention tels que : les canapés, les tables...
Pour ces produit, le tarif de livraison s'élève de 56 € à 110 € T.T.C.

Procédure de livraison

La livraison s'effectue uniquement sur rendez-vous pour les gros produits et contre signature.

La présentation d'une pièce d'identité au nom de la commande est obligatoire.

Un numéro de téléphone est obligatoire au moment de la commande.

Vous pourrez contacter les services de transport pour reprogrammer le rendez-vous et récupérer votre commande.

Les délais de livraison sont respectés dans toute la mesure du possible mais ne sont donnés qu'à titre indicatif et sans garantie du vendeur.

La marchandise est livrée par le transporteur jusqu'à la première entrée de la maison ou de l'établissement trouvés à l'adresse de livraison communiquée par l'acheteur. Le chauffeur n’est pas tenu de transporter la marchandise jusqu'à l’étage ni même à l’intérieur du lieu de résidence, rien ne l’oblige non plus à vous débarrasser de l'emballage.

En cas d'absence du destinataire ou non présentation d'une pièce d'identité au nom de la commande le colis reste en instance chez le transporteur. En cas de retour chez nous serons dans l'obligation de vous facturer la seconde livraison.

Les retards, absence non présentation d'une pièce d'identité au nom de la commande ou ne peuvent, en aucun cas justifier l'annulation de la commande, ni le paiement d'indemnités.

 

Procédure de contrôle des produits livrés par le transporteur :


Nos articles voyagent au risque et au péril du destinataire qui doit, en prenant possession des colis, les vérifier en présence du livreur avant de signer le bon de livraison, même si les emballages paraissent intacts.
S'il y avait manquant ou substitution, la constatation ou les réserves émises devront être consignées sur le livre d'émargement du transporteur et ces réserves confirmées par mail dans les 48h ouvrables suivant la réception de votre colis.

Sans cela et passé ce délai, nous ne serons pas en mesure de prendre vos réclamations, et aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué par notre société.

Il appartient au destinataire d'exercer son recours contre le transporteur en cas de manquant, avaries ou retard.

Les risques relatifs à la chose vendue passe donc de droit à la charge de l'acheteur dès expédition.

En cas de question contacter notre SAV.